Полный возврат стоимости авиабилета при мобилизации: новые правила

Полный возврат стоимости авиабилета при мобилизации: новые правила

Пассажиры смогут получить полный возврат провозной платы, если отказываются от перелёта из‑за:

• мобилизации на военную службу;
• заключения контракта о добровольном содействии Вооружённым Силам РФ;
• поступления на службу в войска национальной гвардии.

В таких случаях отказ от перелёта будет считаться вынужденным — это даёт право на возврат всей суммы, уплаченной за билет.

Условия для получения полного возврата:

1. Уведомление авиакомпании. Пассажир обязан сообщить о своём отказе от перелёта до окончания регистрации на рейс. Если уведомление поступит позже, в возврате могут отказать.
2. Документальное подтверждение. Необходимо предоставить авиакомпании документы, подтверждающие обстоятельства отказа. Конкретный порядок подтверждения (перечень документов, форма подачи и т. д.) установит Правительство РФ.

Чем новые правила отличаются от прежних?

Ранее по Воздушному кодексу РФ и правилам Минтранса подобные ситуации считались добровольным отказом от перелёта. Это означало, что:

• при невозвратных тарифах деньги могли не вернуть вовсе;
• при возвратных тарифах авиакомпания удерживала значительные сборы;
• полный возврат был возможен только в тех случаях, когда перевозчик специально предусматривал это в своих внутренних правилах.

Теперь право на полный возврат закреплено законодательно — оно не зависит от условий тарифа или политики конкретной авиакомпании.