Ранее суды нередко считали, что клиент сам виноват, раз сообщил СМС-код или иным образом «подтвердил» оформление кредита.
Ключевые кейсы
• В одном случае злоумышленники получили доступ к телефону гражданина и оформили кредит, средства сразу ушли третьему лицу. Районный суд отказал пострадавшему, но вышестоящая инстанция отменила решение: банк не проверил реальное волеизъявление клиента и не доказал, что условия кредита были доведены до него.
• В другом случае мошенники выманили у гражданина СМС-код под предлогом «отмены заявки», после чего оформили кредит и вывели деньги. Суд признал договор недействительным, указав на нарушения: отсутствие согласования индивидуальных условий, недостаточную проверку операции и несоблюдение требований закона о защите прав потребителей финансовых услуг.
Выводы судов
– Наличие СМС-кода не является доказательством согласия на получение кредита.
– Договор считается действительным только при подтверждённом намерении клиента.
– Банк обязан проверять подлинность волеизъявления и проявлять осмотрительность, поскольку распоряжается собственными средствами и несёт ответственность за безопасное оформление кредитов.
Новая судебная практика усиливает защиту граждан от кредитного мошенничества и снижает риск признания пострадавших «добровольными» заемщиками.
Ключевые кейсы
• В одном случае злоумышленники получили доступ к телефону гражданина и оформили кредит, средства сразу ушли третьему лицу. Районный суд отказал пострадавшему, но вышестоящая инстанция отменила решение: банк не проверил реальное волеизъявление клиента и не доказал, что условия кредита были доведены до него.
• В другом случае мошенники выманили у гражданина СМС-код под предлогом «отмены заявки», после чего оформили кредит и вывели деньги. Суд признал договор недействительным, указав на нарушения: отсутствие согласования индивидуальных условий, недостаточную проверку операции и несоблюдение требований закона о защите прав потребителей финансовых услуг.
Выводы судов
– Наличие СМС-кода не является доказательством согласия на получение кредита.
– Договор считается действительным только при подтверждённом намерении клиента.
– Банк обязан проверять подлинность волеизъявления и проявлять осмотрительность, поскольку распоряжается собственными средствами и несёт ответственность за безопасное оформление кредитов.
Новая судебная практика усиливает защиту граждан от кредитного мошенничества и снижает риск признания пострадавших «добровольными» заемщиками.